Trente-sixième article de blog: Échanges de savoirs, comment garantir la qualité de l’apprentissage ?

Quand votre grand-mère vous apprend à faire une tarte aux pommes, c’est une évidence, ce sera forcément une réussite, car c’est la meilleure cuisinière du monde. En revanche, comment faire confiance à un inconnu et, de surcroît, un amateur?

C’est toute la difficulté des plateformes et des réseaux de transmission et d’échange de savoirs, qui mettent en place divers procédés pour qu’à la fin de votre séance vous sachiez jouer de la guitare comme Johnny, ou presque.

S’assurer des bonnes intentions des «offreurs»

Les Mesurer la qualité d’un échange de connaissances est compliqué, mais on peut déjà s’assurer de la bienveillance de «l’offreur» et de son envie de transmettre, comme l’explique Barthélemy Gas. Co-fondateur des Talents d’Alphonse, plateforme d’échange de savoirs entre demandeurs et retraités «offreurs» (rémunérés 15€ de l’heure), il s’assure en premier lieu de rencontrer tous les «Alphonses» (les retraités) dans ses locaux.

«On écarte d’office ceux qui viennent pour l’argent, et on pose quelques questions pour voir si la personne a envie de transmettre son savoir et si elle a de véritables compétences. On explique par la même occasion les bases de la pédagogie», prévient-il. Un mini entretien d’embauche en somme.

Orientations et conseils appropriés 

Les apprentis, devraient pouvoir bénéficier, dans le cadre des formations en apprentissage, d’une orientation et de conseils appropriés, avant, pendant et après le processus de formation.

Contrats de formation

Les systèmes d’apprentissage devraient imposer aux établissements de formation d’échanges et de savoirs de conclure des contrats de formation avec les apprentis, précisant les droits et obligations des deux parties, dans le respect des dispositions législatives et réglementaires.

L’authenticité
Lorsque le ‘facilitateur » se trouve être une personne vraie, qui est authentiquement elle-même, et qui entre en relation sans masque ni façade avec celui qui apprend, il y a beaucoup de chances que son action soit efficace. – Carl Rogers

La considération positive
Dans la pensée de Carl Rogers, il s’agit d’éprouver de la considération pour l’apprenti, pour ses sentiments et ses opinions, pour sa personne. Carl Rogers l’appelle aussi acceptation ou confiance. C’est une confiance de base : la foi dans l’autre qui est fondamentalement digne de confiance.

L’empathie
Les apprentis apprécient le fait d’être simplement compris, sans être évalués ou jugés, à partir de leur point de vue.

Carl Rogers écrit :

Si un professeur s’assigne la tâche d’essayer de donner chaque jour à chaque étudiant ne fût-ce qu’une réponse non évaluative, acceptante, empathique à des sentiments exprimés verbalement ou autrement, je suis convaincu qu’il découvrira l’efficacité que recèle cette compréhension qu’on ne rencontre pourtant presque jamais.

Cette empathie s’exprime par des messages verbaux et non verbaux (signe de tête, sourire, main sur l’épaule, accolade…). Thomas Gordon a donné un nom à cette écoute empathique : l’écoute active. Elle consiste à répéter en miroir des éléments-clés exprimés par l’autre.

Cette qualité se traduit par un respect, un souci que le facilitateur éprouve pour tous ses élèves. Il s’agit de faire en sorte que chaque apprenti se sente important, mûr, capable de faire des choses par lui-même, qu’il a le droit d’avoir ses propres sentiments et besoins.

N.B. Les Talents d’Alphonse, c’est la première plateforme qui met en relation des jeunes retraités passionnés avec des personnes désireuses d’apprendre de leur expérience. Couture, tricot, musique, langues étrangères, bricolage, photographie…

La première plateforme qui vous permet de profiter de l’expérience d’un retraité de votre quartier.
Confiez vos enfants à des retraités du quartier, et faîtes les profiter d’activités ludiques (à partir de 6,60€/heure)
Apprenez un savoir-faire à ses côtés (à partir de 15€/heure).

 

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